Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan: FAEM ELEKTRONİK
Marka / İnternet Sitesi: TelsizAVM
Adres: 5758/2 Sokak No: 2-M Orcaner İş Mer. Karabağlar Mah. Karabağlar – İzmir
Telefon: 0 850 800 93 13
E-posta: [email protected]
Vergi Kimlik No: 3340157017

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

ALICI; TelsizAVM internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında adı, soyadı veya unvanı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi gibi bilgileri elektronik ortamda beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici niteliğine sahip ALICILAR bakımından tüketici mevzuatındaki emredici hükümler uygulanır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın TelsizAVM internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili diğer mevzuat hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.

Siparişe konu ürünlerin adı, marka/modeli, miktarı, satış bedeli, vergileri, varsa kargo ve diğer masrafları, ödeme yöntemi ile teslimat bilgileri siparişin oluşturulması sırasında ALICI'ya gösterilir ve siparişe özel oluşturulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 – ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE SATIŞ BEDELİ

Ürünlerin temel özellikleri, marka/model bilgileri, teknik özellikleri, satış fiyatları ve varsa kampanya koşulları ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

ALICI'nın satın aldığı ürün veya ürünlerin;

Adı ve modeli,
Adedi,
Birim ve toplam satış bedeli,
Varsa indirimleri,
Vergi ve teslimat bedelleri,
Toplam sipariş tutarı

siparişin onaylanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte siparişe ilişkin kesin bilgiler elektronik ortamda kayıt altına alınır.

MADDE 4 – ÖDEME KOŞULLARI

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Ödeme yöntemleri sipariş aşamasında ALICI'ya gösterilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan işlemlerde ilgili banka, kart kuruluşu ve ödeme hizmeti sağlayıcısının kuralları uygulanabilir.

Taksitli işlemlerde bankanın veya ödeme kuruluşunun ALICI'ya uygulayabileceği taksit, faiz, ücret veya benzeri koşullar SATICI'nın kontrolü dışında olabilir.

Sipariş bedelinin ödenmemesi, ödemenin tamamlanmaması veya ödemenin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 5 – TESLİMAT

SATICI, siparişi ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderir.

Sipariş konusu ürün, sipariş sırasında veya Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ya da taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilir.

Tüketici işlemlerinde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı olmak üzere mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçemez.

ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde daha uzun bir teslim süresi kararlaştırılabilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi, kargo firmasının operasyon koşulları, resmî tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Ürünün ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesi kararlaştırılmışsa, belirtilen kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 – TESLİMATTA HASAR VE RİSKİN GEÇİŞİ

Ürün, ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı olmak üzere SATICI sorumludur.

ALICI'nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı ile gönderim yapılmasını özellikle talep etmesi durumunda, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra meydana gelen kayıp veya hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICI'nın teslimat sırasında pakette belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya başka bir taşıma hasarı görmesi halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, ALICI'nın emredici tüketici mevzuatından doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici olan ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, malın tesliminden önceki süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Birden fazla ürünün tek sipariş kapsamında sipariş edildiği ancak farklı zamanlarda teslim edildiği durumlarda cayma hakkı süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlayabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir.

Cayma Bildirimi İletişim Bilgileri:
E-posta: [email protected]
Adres: 5758/2 Sokak No: 2-M Orcaner İş Mer. Karabağlar Mah. Karabağlar – İzmir

SATICI tarafından internet sitesi üzerinde ayrıca bir cayma veya iade talep sistemi sunulması halinde ALICI bu sistemi de kullanabilir.

MADDE 8 – CAYMA HALİNDE ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye göndermekle yükümlüdür.

Ürünün Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen iade taşıyıcısı aracılığıyla gönderilmesi halinde ALICI'dan mevzuata aykırı bir iade kargo bedeli talep edilmez.

İade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde tüketici mevzuatı kapsamında iade masraflarına ilişkin yürürlükteki hükümler uygulanır.

İade için belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, mevzuat kapsamında ürünün ALICI'dan ilave masraf talep edilmeksizin alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

Ürün mümkün olduğu ölçüde orijinal kutusu, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen parçalarıyla beraber gönderilmelidir.

Bununla birlikte ambalajın açılmış olması, kanunen cayma hakkı istisnası oluşturmayan ürünlerde tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuatta belirlenen süre ve koşullara uygun olarak ALICI'dan tahsil edilen bedelleri iade eder.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

Ürün taksitli olarak satın alınmış olsa dahi SATICI tarafından ödeme kuruluşuna yapılacak iade mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. Bankanın veya kart kuruluşunun tutarı ALICI hesabına yansıtma süresi ilgili kuruluşun işlem sürelerine bağlı olabilir.

MADDE 10 – ÜRÜNÜN CAYMA SÜRESİNDE KULLANILMASI

ALICI, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.

Ürünün yalnızca ambalajının açılması veya ürünün olağan şekilde incelenmesi, ürün ayrıca kanuni bir cayma hakkı istisnası kapsamında değilse, tek başına cayma hakkının kaybedilmesine neden olmaz.

ALICI'nın ürünü olağan inceleme sınırlarını aşacak biçimde kullanmasından kaynaklanan değer azalmasına ilişkin tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz.

Bu kapsamda başlıca;

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde ambalajı açılmış dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış ve mevzuat uyarınca cayma hakkının kaybedildiği hizmetler

bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.

Telsiz, batarya, şarj cihazı, anten ve benzeri haberleşme ürünlerinin yalnızca ambalajının açılması, söz konusu ürün ayrıca mevzuatta düzenlenen bir cayma hakkı istisnasına girmediği sürece tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

ALICI'nın talebi doğrultusunda özel olarak programlanan, kişiselleştirilen, özel frekans/kanal yapılandırması yapılan veya ALICI'nın özel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkının bulunup bulunmadığı, işlemin niteliği ve yürürlükteki mevzuattaki istisnalar çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 12 – AYIPLI ÜRÜNLER VE GARANTİ

ALICI'nın ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır.

Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin haklar birbirinden farklıdır. Cayma süresinin sona ermiş olması, ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Garanti kapsamında bulunan ürünler bakımından garanti belgesi, satış sonrası hizmetler ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 13 – SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.

Mevzuat kapsamında iadesi gereken ödemeler, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere yasal süresi içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, sel, grev, ulaşımın kesilmesi, kamu otoritelerinin kararları, iletişim veya altyapı kesintileri, ağır hava koşulları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebebin sözleşmenin ifasını etkilediği durumlarda tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 15 – TİCARİ VE KURUMSAL ALIMLAR

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici niteliği taşımayan ticari veya mesleki amaçlı alımlarda tüketiciye özgü cayma hakkı ve diğer tüketici hükümleri uygulanmayabilir.

Bu tür işlemlerde Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri ile taraflar arasında kararlaştırılan ticari şartlar uygulanır.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın parasal değerine göre her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici mahkemelerinde açılacak davalarda ilgili mevzuatta öngörüldüğü ölçüde dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

ALICI'nın tüketici sıfatı taşımadığı işlemlerde görevli ve yetkili mahkeme ve merciler genel mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

MADDE 17 – ELEKTRONİK KAYITLAR VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer gerekli ön bilgiler hakkında bilgilendirilir.

ALICI'nın siparişi onaylamadan önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu hususunda bilgilendirilmesi esastır.

Sipariş sırasında ALICI'ya sunulan ve elektronik ortamda onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ile siparişe özel Mesafeli Satış Sözleşmesi, ilgili sipariş bakımından taraflar arasındaki sözleşmenin esasını oluşturur.

TelsizAVM internet sitesinin bu sayfasında yer alan metin, müşterilerin satış koşullarını sipariş öncesinde inceleyebilmesi amacıyla yayımlanan genel bilgilendirme niteliğindeki Mesafeli Satış Sözleşmesi metnidir.

Her bir sipariş için ürün, fiyat, ödeme, teslimat, ALICI ve diğer işlem bilgilerini içeren siparişe özel sözleşme ayrıca elektronik ortamda oluşturulur.

MADDE 18 – YÜRÜRLÜK

İşbu genel Mesafeli Satış Sözleşmesi TelsizAVM internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

SATICI, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu metinde güncelleme yapabilir.

Siparişler bakımından, siparişin gerçekleştirildiği tarihte ALICI'ya sunulan ve ALICI tarafından elektronik ortamda kabul edilen siparişe özel sözleşme hükümleri esas alınır.

SATICI
FAEM ELEKTRONİK

Marka: TelsizAVM
Adres: 5758/2 Sokak No: 2-M Orcaner İş Mer. Karabağlar Mah. Karabağlar – İzmir
Telefon: 0 850 800 93 13
E-posta: [email protected]
Vergi Kimlik No: 3340157017